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萍乡市公路运输管理处关于印发《市运管处处领导接待日制度》的通知
发文字号:[萍运字〔2018〕57号]
发文单位:[萍乡市运管处] 发文日期:2018年05月09日
 

各运管所、处机关各科室(部门):

现将《市运管处处领导接待日制度》印发给你们,请认真贯彻落实。

萍乡市公路运输管理处

201858


 抄送:省运管局,市交通运输局,局信访办。         

  萍乡市公路运输管理处办公室         2018年5月9印发

市运管处处领导接待日制度

一、为保持同人民群众的密切联系,保护信访人的合法权益,维护信访秩序,畅通人民群众反映情况,提出建议、意见或者投诉请求渠道,特制定运管处处领导接待日制度。

    二、处领导接待日工作归口办公室(信访办)管理,由分管办公室(信访)工作的处领导主管,处领导班子成员轮流接待。

三、处领导接待时间为工作日的工作时间,每天安排一位处领导负责接待,领导班子成员轮班交替。如有变更将另行通知。

四、值班领导要热忱地接待来访人,及时有效地处理好所反映的问题。对来访人反映的问题,属于自己分管的,要负责解决或做出解释;对属于其他处领导分管的工作,要及时与分管领导沟通,如分管领导在办公室,分管领导要直接接待来访者。对能够立即解决的问题,应尽快办理完毕,做到处理问题不过夜;对不能当天解决的问题,应在5日之内予以解决。对需要处领导集体研究的问题,应向来访人讲清情况,并明确答复办理时限;对不属于本单位职权范围内的问题,应作好耐心细致的解释工作

    五、机关各科(室)及相关部门负责人应协助办公室(信访办)开展接待日工作。具体内容为:根据需要做好来访谈话记录;根据处领导批示开展调查、处理、协调和督办等工作;向领导及来访人反馈处理结果;有关内容的整理归档等。

    六、处办公室(信访办)要将处领导接待安排表在处网站上公示,为方便群众反映问题,特设处领导接待日专用电话在处信访办,电话号码为:6797515

    七、协助处领导接待的工作人员应严格遵守信访工作纪律,认真负责地贯彻执行领导批示精神。相关单位及部门应积极配合,主动接受办公室(信访办)查询、督办,会同办公室(信访办)向来访人及时反馈结果,确保处领导接待日制度的实效性。

   八、本制度自文件下发之日起执行。


处领导接待日轮值表

接待时间

值班领导

协办人

协办科室

星期一

钟 圣

周冬生、许 琳

办公室、组织人事监察科

星期二

武雪玲

肖本华、李 桢

客运科、驾培科

星期三

王 勇

彭 颖、央义萍

财务科、车技科

星期四

邱小兵

黄小波、文伟伟

货运科、安稽科

星期五

潘习生

江 宁、王 瑜

组织人事监察科、从业资格管理科

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